职业定义
职业定义：通信交换工程师是指在通信领域,利用电话交换技术、从事系统集成与电信増值业务,语音交换与综合布线的高级工程技术人才。
职业其他名称：电信交换工程师
个性定义：通信交换工程师是通过自身掌握的通信知识,竭尽所能为用户提供更好的网络服务的岗位，是从事交换机日常的网络维护与优化，及时处理各类网络故障的工程师。
相关职业：通信工程师
任务职责
工作内容、任务、职责：
1.数据通信网络的建设与搭建。
2.负责交换机设备系统日常的网络维护,如:设备的开通、调测、扩容、升级、割接等。并定期进行集中化维护
3.故障处理。准确、及时地分析与排除各种复杂故障,提出改进维护的技术措施。
4.网络优化,测试。如:跟踪分析并优化各项指标。
5.业务的支撑与响应。包括配合前台业务需求,并制定恰当的方案进行支持。
6.整个地区网络的规划设计,对交换设备的改造等提出改进措施和解决方案。
工作考核要求：
管理部门会根据一定的KPI指标进行考核
知识背景
学历要求：
大学本科及以上
行业知识背景：
熟悉软交换架构,具有较强的网络和协议方面的问题分析和解决能力;有一定的网络产品、设备整合能力;熟悉相关厂家的设备;熟悉电信运营市场的业务需求。
专业知识背景：
具备扎实的通信网络知识,熟悉3G、4G等系统原理;掌握GSM/CDMA MSC的工作原理;熟悉电话交换网、信令网、智能网;熟悉交换网络的硬件和软件结构。
大学课程
重要的大学课程：
通信原理 电子电路 高等数学 大学物理 信号与系统 英语 离散数学 数据结构
重要未开设的大学课程：
大数据相关课程
职业技能
专业技能：
逐步积累通信系统和通信网的分析与设计方法;掌握设计、开发、调测、应用通信系统和通信网的基本能力。
通用技能：
1.工作踏实,积极上进,认真负责,具有担当。
2.较强的学习能力,具有较强的分析解决问题的能力;能快速吸收并掌握新知识,勇于钻研。
3.良好的沟通与表达能力,优秀的团队协作能力。
4.英语阅读能力强,大学四级以上;具有较好的文字表达能力和文档组织能力,能独立完成全部或部分应标文档制作。
5.具有较强的分析解决问题的能力;身体健康,适应快节奏、高强度的工作要求。
从业资格
必要项：
新员工入职时会有一套完整的系统培训,并无具体职业资格认证要求。
附加项：
主要看重从业人员的整体素质,包括基础知识的掌握、学习能力、适应能力、沟通与协调能力。
常用工具
1、掌握Microsoft Office，特别是PowerPoint、Excel。
2、偶尔涉及数据库(oracle和SQLServer)技术。
3、精通Linux系统，熟悉备份存储和安全方面的软件硬件。
薪酬待遇
薪酬结构：
薪酬结构基本由基本工资(个人评级)与绩效工资(KPI考核分数)两部分组成。另外,成就感在工作过程中有很好的体现,工作氛围良好,与同事合作愉快。在工作过程中也可以很好地实现个人价值,幸福指数高。整体来看,满意度很高。
满意度：
5（薪酬满意度评分：1点~5点，分别代表“非常不满意”~“非常满意”）
福利制度：
福利制度完善,人性化,团队氛围良好,满意度高。
工作环境
工作场所：
工作环境根据所在公司的等级不同有所差异。
一般来说,省分公司主要是负责全省通信网络的集中维护与长期规划,大部分时间办公场所为办公室,也会定期去地市公司进行调研与指导;地市公司相对工作更基础,在机房工作时间比较多。
环境具体描述：
1、机房:机房是几乎所有技术类工程师们每天都会去的地方,各个类型的工程师所巡视的机房是不同的。有负责网络监控的机房,也有存放大量硬件传输设备的机房。日常的机房巡视是基础性工作;
2、办公室:在办公室是开展一些管理工作,包括每天早上查看机房和安全公司发布的告警和漏洞、进行故障分析、编写故障处理报告、工作总结以及完成领导交办的其他事宜。也包括参加交流活动、工作例会、培训等。
发展前景
行业发展前景：
整个通信行业逐渐走向平稳发展,且作为国家的安全相关行业,不会有太大波动。随着网络的发展,IT技术的普及,计算机技术的不断演进,网络服务会发展成为一项公共服务,就像空气与水一样,作为人民群众的日常生活的保障。另一方面,社会对通信行业的需求仍旧很大,李克强总理提出的“提速降费”观点,更是对通信行业的鼎力支持。通信交换工程师有强烈的自豪感与使命感。
个人发展路径：
助理通信工程师—初级通信工程师—中级通信工程师—高级通信工程师
职业的就业趋势：
通信行业岗位类别也很多,行业内部既包括了三大运营商巨头、也有像华为中兴这类硬件设备制造商,现在还出现了阿里、腾讯这类的虚拟网络运营商和内容服务商。信息系统工程师岗位从硬件到软件,从前端到后端,都是端到端的设计开发交付,涉及面非常广。公司内部文化氛围较好,优秀的人也很多,从业收获很大。
职业道德
1.热爱自己的本职工作,并为做好本职工作尽心竭力。对工作专心、认真、负责,为实现职业上的奋斗目标不断努力。
2.严格遵守国家法律、法规和本职工作的条例、纪律。不泄密用户的数据信息,不弄虚作假,并同弄虚作假、坑害人民的行为进行坚决斗争。
3.工作过程中,公平公正。严格按照统一标准、统一原则做事。
4.具有奉献精神。能积极听取服务对象意见,了解其需要,不断改进服务。
